Trocas e Devoluções
Trocas por defeito|
- Para trocas por defeito o prazo é de 30 dias corridos para reclamação, contando da data em que o produto foi entregue. A troca será feita mediante a devolução do produto avariado.
- A reclamação deve ser feita via email: fitoseloverde@fitoseloverde.com.br
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com a nota fiscal.
- Neste caso lhe enviaremos outro produto idêntico.
- Caso opte por outro produto mais caro, deverá ser paga a diferença de valor. Caso opte por um produto mais barato, iremos fazer o ressarcimento da diferença. O estorno será feito em seu cartão de crédito ou via PIX.
- O valor do frete não é ressarcido.
- O estorno será feito em seu cartão de crédito ou via PIX.
Devoluções|
- Você pode desistir do produto. O prazo para devolução é de 7 dias corridos, contando da data em que o produto foi entregue. Assim que o produto retornar para nós lhe faremos o estorno do valor pago.
- A empresa deverá ser informada via email: fitoseloverde@fitoseloverde.com.br
- O valor do frete não é ressarcido.
- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com a nota fiscal.
- O estorno será feito diretamente em seu cartão de crédito ou através de PIX, após a devolução do produto.
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago pelo cliente, para o endereço que será informado após o envio do email informando a devolução.
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, o lacre deve estar intacto.